Preguntas frecuentes

¿QUÉ HAGO SI SOY DE LA UE (FUERA DEL REINO UNIDO) Y NO TENGO NÚMERO DE IVA?

Si compra en nombre de una empresa o institución educativa con sede en la Unión Europea (fuera del Reino Unido), tendrá un número de IVA. Las empresas que no tengan un número de IVA, están sujetas a un cargo por IVA. Si cree que esta situación se aplica a su pedido, por favor Contacto y podemos aceptar el pago del pedido por teléfono.

NO ESTOY SEGURO DE QUE MI PAGO SE HAYA EFECTUADO.

A veces puede ocurrir un fallo con WorldPay, que no le dirija de vuelta a nuestro sitio. Le pedimos disculpas por ello, pero desgraciadamente está fuera de nuestro control. Si se le ha cobrado, habrá recibido un correo electrónico nuestro que se envía automáticamente cuando se efectúa el pago. Si no lo ha recibido, ponte en contacto y se lo solucionaremos.

¿CUÁNDO RECIBIRÉ MI PEDIDO?

Si tenemos los crisoles o piezas de alúmina o circonio necesarios en stock, enviamos el artículo al día siguiente de recibir el pedido a través de TNT. Si el artículo no está en stock, normalmente tenemos un plazo de entrega de aproximadamente una semana dependiendo de la cantidad requerida.

Si todavía tiene alguna pregunta, no dude en ponte en contacto.