Startseite

Rückgabepolitik

Wir akzeptieren die Rückgabe von Artikeln aus dem Lagerbestand der Website, wenn Sie aus irgendeinem Grund mit der Qualität nicht zufrieden sind. (Für falsch bestellte Artikel auf der Website berechnen wir eine 20% Wiedereinlagerungsgebühr, erstatten aber den Restbetrag).

Please note; whilst every effort is made to ensure that the sizes given for each item is as accurate as possible, each product is hand made and therefore all noted sizes are approximate.

Die allgemeinen Fertigungstoleranzen betragen etwa +/-10% der angegebenen Nennwerte.

For specific requirements please contact us directly.

Wie Sie Ihre Rücksendung bearbeiten

Whilst we take every precaution and care over packaging of our products, we understand that incidents beyond our control can occur during transit by courier partners. Please check items carefully upon receipt for any mistakes or issues. For items received damaged, please contact us within 24 hours of receipt, and we will refund or replace at the earliest opportunity.

Wir sind stolz darauf, genau nach Ihren Qualitätsanforderungen zu produzieren, bitten jedoch um Verständnis, dass es zu Fehlern kommen kann. Bei Problemen mit Sonderanfertigungen rufen Sie uns bitte unter 01638 508 712 oder senden Sie uns eine E-Mail an [email protected] Bitte informieren Sie uns. Wir werden uns innerhalb von 24 Stunden direkt mit Ihnen in Verbindung setzen, um weitere Optionen zur Behebung der Situation zu besprechen.

Um die Artikel zurückzusenden, verpacken Sie diese bitte ordnungsgemäß, vorzugsweise in der Verpackung, in der sie Ihnen zugestellt wurden, und senden Sie sie an die unten angegebene Adresse. Bitte kennzeichnen Sie das Paket deutlich mit “Rücksendung an die Qualitätsabteilung” und senden Sie eine E-Mail an [email protected] mit den Einzelheiten.

Rücksendeadresse:

Almath Crucibles Ltd.
Epsom Gebäude,
Das laufende Pferd,
Burrough Green,
Newmarket,
Suffolk,
CB8 9NE, Vereinigtes Königreich.