Rückgabe und Umtausch

Wir akzeptieren die Rückgabe von Artikeln aus dem Lagerbestand der Website, wenn Sie aus irgendeinem Grund mit der Qualität nicht zufrieden sind. (Für falsch bestellte Artikel auf der Website berechnen wir eine 20% Wiedereinlagerungsgebühr, erstatten aber den Restbetrag).

Obwohl wir jede Vorsichtsmaßnahme und Sorgfalt bei der Verpackung unserer Produkte walten lassen, sind wir uns bewusst, dass es während des Transports durch Kurierpartner zu Zwischenfällen kommen kann, die sich unserer Kontrolle entziehen. Bitte überprüfen Sie die Artikel bei Erhalt sorgfältig auf Fehler oder Probleme. Bei beschädigten Artikeln kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 24 Stunden nach Erhalt und wir werden Ihnen den Betrag zurückerstatten oder den Artikel so schnell wie möglich ersetzen.

Wir sind stolz auf unsere Fähigkeit, genau nach Ihren Qualitätsanforderungen zu fertigen, akzeptieren jedoch, dass es zu Fehlern kommen kann. Bei Problemen mit maßgefertigten Artikeln rufen Sie uns bitte unter 01638 508 712 an oder senden Sie uns eine E-Mail an sales@almath.co.uk, um uns zu informieren. Wir werden uns innerhalb von 24 Stunden mit Ihnen in Verbindung setzen, um mit Ihnen weitere Möglichkeiten zur Behebung des Problems zu besprechen.

Um die Artikel zurückzusenden, verpacken Sie sie bitte angemessen, am besten in der Verpackung, in der sie Ihnen zugesandt wurden, und senden Sie sie an die unten angegebene Adresse. Bitte kennzeichnen Sie die Rücksendung deutlich als "Rücksendung zu Händen der Qualitätsabteilung" und senden Sie eine E-Mail mit den Einzelheiten an sales@almath.co.uk.

Adresse der Rücksendung

Almath Crucibles Ltd
The Running Horse Ind Estate
Burrough Green
bei Newmarket
Suffolk CB8 9NE
UK