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Politica di restituzione

Accettiamo la restituzione di articoli in stock del sito web senza discussioni, se per qualsiasi motivo non si è soddisfatti della qualità. (Per gli articoli in stock del sito web ordinati in modo errato, addebitiamo una tassa di rifornimento di 20%, ma rimborseremo il totale rimanente).

Please note; whilst every effort is made to ensure that the sizes given for each item is as accurate as possible, each product is hand made and therefore all noted sizes are approximate.

Le tolleranze generali di produzione sono pari a circa +/-10% rispetto ai valori nominali indicati.

For specific requirements please contact us directly.

Come elaborare il suo reso

Whilst we take every precaution and care over packaging of our products, we understand that incidents beyond our control can occur during transit by courier partners. Please check items carefully upon receipt for any mistakes or issues. For items received damaged, please contact us within 24 hours of receipt, and we will refund or replace at the earliest opportunity.

Siamo orgogliosi della nostra capacità di realizzare articoli esattamente conformi ai suoi requisiti di qualità, tuttavia accettiamo che ci possano essere degli errori. Per qualsiasi problema relativo agli articoli personalizzati, ci chiami al numero 01638 508 712 o ci invii un'e-mail all'indirizzo [email protected] per informarci. Ci metteremo in contatto direttamente entro 24 ore per discutere con lei ulteriori opzioni per correggere la situazione.

Per restituire gli articoli, li confezioni in modo appropriato, idealmente nell'imballaggio in cui le sono stati inviati, e li invii all'indirizzo sottostante. La preghiamo di apporre una dicitura chiara come "Restituzione di merce all'attenzione del Dipartimento di Qualità" e di inviare un'e-mail a [email protected] con i dettagli.

Indirizzo per la restituzione:

Almath Crucibles Ltd.
Edificio Epsom,
Il cavallo che corre,
Burrough Green,
Newmarket,
Suffolk,
CB8 9NE, Regno Unito.