Politica di restituzione

Pur adottando tutte le precauzioni e la cura per l'imballaggio dei nostri prodotti, siamo consapevoli che durante il trasporto da parte dei corrieri possono verificarsi incidenti al di fuori del nostro controllo. La preghiamo di controllare attentamente gli articoli al momento della ricezione per verificare la presenza di eventuali errori o problemi. Per gli articoli ricevuti danneggiati, la preghiamo di contattarci entro 24 ore dal ricevimento e provvederemo al rimborso o alla sostituzione al più presto.

Siamo orgogliosi della nostra capacità di realizzare articoli esattamente conformi ai suoi requisiti di qualità, tuttavia accettiamo che ci possano essere degli errori. Per qualsiasi problema relativo agli articoli personalizzati, ci chiami al numero 01638 508 712 o ci invii un'e-mail all'indirizzo [email protected] per informarci. Ci metteremo in contatto direttamente entro 24 ore per discutere con lei ulteriori opzioni per correggere la situazione.

Per restituire gli articoli, li confezioni in modo appropriato, idealmente nell'imballaggio in cui le sono stati inviati, e li invii all'indirizzo sottostante. La preghiamo di apporre una dicitura chiara come "Restituzione di merce all'attenzione del Dipartimento di Qualità" e di inviare un'e-mail a [email protected] con i dettagli.

Indirizzo per la restituzione:

Almath Crucibles Ltd.
Edificio Epsom,
Il cavallo che corre,
Burrough Green,
Newmarket,
Suffolk,
CB8 9NE, Regno Unito.