Inicio

Política de devoluciones

Aceptamos devoluciones de artículos de stock del sitio web sin argumento, si por cualquier motivo no está satisfecho con la calidad. (En el caso de artículos de stock del sitio web pedidos incorrectamente, cobramos una tasa de reposición 20%, pero reembolsaremos el total restante).

Please note; whilst every effort is made to ensure that the sizes given for each item is as accurate as possible, each product is hand made and therefore all noted sizes are approximate.

Las tolerancias generales de fabricación son de aproximadamente +/-10% respecto a los valores nominales indicados.

For specific requirements please contact us directly.

Cómo tramitar su devolución

Whilst we take every precaution and care over packaging of our products, we understand that incidents beyond our control can occur during transit by courier partners. Please check items carefully upon receipt for any mistakes or issues. For items received damaged, please contact us within 24 hours of receipt, and we will refund or replace at the earliest opportunity.

Nos enorgullecemos de nuestra capacidad para cumplir exactamente con sus requisitos de calidad, sin embargo, aceptamos que pueden producirse errores. Para cualquier problema con artículos hechos a medida, llámenos al 01638 508 712 o envíenos un correo electrónico a [email protected] para informarnos. Nos pondremos en contacto con usted directamente en un plazo de 24 horas para discutir otras opciones con usted y rectificar la situación.

Para devolver los artículos, empaquételos adecuadamente, a ser posible en el embalaje en el que se le enviaron, y envíelos a la dirección que figura a continuación. Indique claramente “Devolución de mercancía a la atención del Departamento de Calidad” y envíe un correo electrónico a [email protected] con los detalles.

Dirección para devoluciones:

Almath Crucibles Ltd.
Edificio Epsom,
El caballo corredor,
Burrough Green,
Newmarket,
Suffolk,
CB8 9NE, Reino Unido.