Política de devoluciones

Aunque tomamos todas las precauciones y cuidados posibles en el embalaje de nuestros productos, entendemos que pueden producirse incidentes ajenos a nuestro control durante el transporte por parte de nuestros socios de mensajería. Por favor, compruebe cuidadosamente los artículos al recibirlos para detectar cualquier error o problema. En caso de recibir artículos dañados, póngase en contacto con nosotros en un plazo de 24 horas desde la recepción y le reembolsaremos el importe o le reemplazaremos el artículo lo antes posible.

Nos enorgullecemos de nuestra capacidad para cumplir exactamente con sus requisitos de calidad, sin embargo, aceptamos que pueden producirse errores. Para cualquier problema con artículos hechos a medida, llámenos al 01638 508 712 o envíenos un correo electrónico a [email protected] para informarnos. Nos pondremos en contacto con usted directamente en un plazo de 24 horas para discutir otras opciones con usted y rectificar la situación.

Para devolver los artículos, empaquételos adecuadamente, a ser posible en el embalaje en el que se le enviaron, y envíelos a la dirección que figura a continuación. Indique claramente “Devolución de mercancía a la atención del Departamento de Calidad” y envíe un correo electrónico a [email protected] con los detalles.

Dirección para devoluciones:

Almath Crucibles Ltd.
Edificio Epsom,
El caballo corredor,
Burrough Green,
Newmarket,
Suffolk,
CB8 9NE, Reino Unido.