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Politique de retour

Nous acceptons les retours d'articles stockés sur le site web sans argument, si pour une raison quelconque vous n'êtes pas satisfait de la qualité. (Pour les articles en stock commandés par erreur, nous facturons des frais de restockage de 20%, mais nous remboursons le reste du montant).

Please note; whilst every effort is made to ensure that the sizes given for each item is as accurate as possible, each product is hand made and therefore all noted sizes are approximate.

Les tolérances générales de fabrication sont d'environ ±10% par rapport aux valeurs nominales indiquées.

For specific requirements please contact us directly.

Comment traiter votre retour

Whilst we take every precaution and care over packaging of our products, we understand that incidents beyond our control can occur during transit by courier partners. Please check items carefully upon receipt for any mistakes or issues. For items received damaged, please contact us within 24 hours of receipt, and we will refund or replace at the earliest opportunity.

Nous sommes fiers de notre capacité à répondre précisément à vos exigences en matière de qualité, mais nous reconnaissons qu'il peut y avoir des erreurs. Pour toute question concernant les articles sur mesure, veuillez nous contacter au 01638 508 712 ou veuillez nous contacter par e-mail à l'adresse suivante : [email protected] Veuillez nous en informer. Nous vous contacterons directement dans les 24 heures afin de discuter avec vous des options possibles pour remédier à la situation.

Pour retourner les articles, veuillez les emballer de manière appropriée, de préférence dans l'emballage dans lequel ils vous ont été envoyés, et les envoyer à l'adresse ci-dessous. Veuillez indiquer clairement “ Retour de marchandises à l'attention du service qualité ” et envoyer un e-mail. [email protected] avec les détails.

Adresse de retour :

Almath Crucibles Ltd.
Bâtiment Epsom,
Le cheval de course,
Burrough Green,
Newmarket,
Suffolk,
CB8 9NE, Royaume-Uni.