Politique de retour

Bien que nous prenions toutes les précautions nécessaires pour emballer nos produits, nous comprenons que des incidents indépendants de notre volonté peuvent survenir pendant le transport par nos partenaires de livraison. Nous vous prions de bien vouloir vérifier soigneusement les articles à leur réception afin de détecter toute erreur ou tout problème. Pour les articles reçus endommagés, veuillez nous contacter dans les 24 heures suivant la réception, et nous vous rembourserons ou remplacerons les articles dans les plus brefs délais.

Nous sommes fiers de notre capacité à répondre précisément à vos exigences en matière de qualité, mais nous reconnaissons qu'il peut y avoir des erreurs. Pour toute question concernant les articles sur mesure, veuillez nous contacter au 01638 508 712 ou veuillez nous contacter par e-mail à l'adresse suivante : [email protected] Veuillez nous en informer. Nous vous contacterons directement dans les 24 heures afin de discuter avec vous des options possibles pour remédier à la situation.

Pour retourner les articles, veuillez les emballer de manière appropriée, de préférence dans l'emballage dans lequel ils vous ont été envoyés, et les envoyer à l'adresse ci-dessous. Veuillez indiquer clairement “ Retour de marchandises à l'attention du service qualité ” et envoyer un e-mail. [email protected] avec les détails.

Adresse de retour :

Almath Crucibles Ltd.
Bâtiment Epsom,
Le cheval de course,
Burrough Green,
Newmarket,
Suffolk,
CB8 9NE, Royaume-Uni.