Strona główna

Polityka zwrotów

Akceptujemy zwroty produktów dostępnych na stronie internetowej bez podania przyczyny, jeśli z jakiegokolwiek powodu nie jesteś zadowolony z ich jakości. (W przypadku nieprawidłowo zamówionych produktów magazynowych pobieramy opłatę za uzupełnienie zapasów w wysokości 20%, ale zwrócimy pozostałą kwotę).

Please note; whilst every effort is made to ensure that the sizes given for each item is as accurate as possible, each product is hand made and therefore all noted sizes are approximate.

Ogólne tolerancje produkcyjne wynoszą około +/-10% w stosunku do podanych wartości nominalnych.

For specific requirements please contact us directly.

Jak zrealizować zwrot

Whilst we take every precaution and care over packaging of our products, we understand that incidents beyond our control can occur during transit by courier partners. Please check items carefully upon receipt for any mistakes or issues. For items received damaged, please contact us within 24 hours of receipt, and we will refund or replace at the earliest opportunity.

Jesteśmy dumni z naszej zdolności do dokładnego spełniania Państwa wymagań jakościowych, jednakże prosimy o wyrozumiałość w przypadku ewentualnych błędów. W przypadku jakichkolwiek problemów z produktami wykonanymi na zamówienie prosimy o kontakt telefoniczny pod numerem 01638 508 712 lub proszę wysłać do nas wiadomość e-mail na adres [email protected] prosimy o kontakt. W ciągu 24 godzin skontaktujemy się z Państwem bezpośrednio, aby omówić dalsze możliwości rozwiązania tej sytuacji.

Aby zwrócić produkty, proszę odpowiednio je zapakować, najlepiej w opakowanie, w którym zostały Państwu dostarczone, i wysłać na poniższy adres. Proszę wyraźnie oznaczyć jako “Zwrot towaru do działu jakości” i wysłać wiadomość e-mail na adres [email protected] z szczegółami.

Adres zwrotny:

Almath Crucibles Ltd.
Budynek Epsom,
The Running Horse,
Burrough Green,
Newmarket,
Suffolk,
CB8 9NE, Wielka Brytania.