Polityka zwrotów

Chociaż dokładamy wszelkich starań, aby nasze produkty były odpowiednio zapakowane, zdajemy sobie sprawę, że podczas transportu przez kurierów mogą wystąpić zdarzenia, na które nie mamy wpływu. Prosimy o dokładne sprawdzenie produktów po otrzymaniu przesyłki pod kątem ewentualnych błędów lub problemów. W przypadku otrzymania uszkodzonych produktów prosimy o kontakt w ciągu 24 godzin od otrzymania przesyłki, a my jak najszybciej zwrócimy Państwu pieniądze lub wymienimy produkt.

Jesteśmy dumni z naszej zdolności do dokładnego spełniania Państwa wymagań jakościowych, jednakże prosimy o wyrozumiałość w przypadku ewentualnych błędów. W przypadku jakichkolwiek problemów z produktami wykonanymi na zamówienie prosimy o kontakt telefoniczny pod numerem 01638 508 712 lub proszę wysłać do nas wiadomość e-mail na adres [email protected] prosimy o kontakt. W ciągu 24 godzin skontaktujemy się z Państwem bezpośrednio, aby omówić dalsze możliwości rozwiązania tej sytuacji.

Aby zwrócić produkty, proszę odpowiednio je zapakować, najlepiej w opakowanie, w którym zostały Państwu dostarczone, i wysłać na poniższy adres. Proszę wyraźnie oznaczyć jako “Zwrot towaru do działu jakości” i wysłać wiadomość e-mail na adres [email protected] z szczegółami.

Adres zwrotny:

Almath Crucibles Ltd.
Budynek Epsom,
The Running Horse,
Burrough Green,
Newmarket,
Suffolk,
CB8 9NE, Wielka Brytania.